beaucoup de difficultes pour resilier des contrats, ne retrouve pas le courrier recommande avec accuse de reception.
Assurance tres acceuillante au depart mais difficile pour les resiliations, experience deja avec 2 contrats
bien reçu, efficace le meilleur assureur du puy
Points positifs : facilité de se garer parking gratuit
Les propriétaires sont très sympathiques à la signature du contrat, mais exécrables dès lors qu'on a trouvé (beaucoup) moins cher ailleurs (veuillez me pardonner d'avoir trouvé mon bonheur ailleurs!).
L'année dernière, la très sympathique Mme Pailhès a tout bonnement refusé de me faire part de mon relevé d'information, et cette année, elle a cru pouvoir me refaire le même coup.
Points négatifs :
Je me plais à rester serein, courtois, et poli, quand Mme Pailhès s'égosille à me réciter scolairement ses articles du code de l'assurance appris en formation pour tenter de m'intimider et que je reste chez eux.
Par dessus tout, cette brave dame a l'air de se prendre pour ma mère puisqu'elle me dit sans complexe de me taire et d'écouter bien sagement ses leçons lorsque je prends la peine de les appeler au téléphone.
Cela s'appelle de la rétention et ce n'est vraiment pas très gentil tout ça hein ;)
Le brave employé ne rattrape en rien l'attitude de son employeuse puisqu'il a tout simplement choisi de me menacer avant de me raccrocher au nez.
Amis de la courtoisie et de la liberté de choix, bonjour!
Accueil et conseils au top
Points positifs : Personnes avenantes
J'ai apprécié l'accueil, à la fois professionnel et sympathique d'Enrick PELLETIER qui a su répondre à mes attentes, tant au niveau de l'écoute, que du conseil.
Points positifs :
- accueil
- professionnalisme
- sens du service au client
Points négatifs : Aucun point négatif à signaler concernant mon entrevue du 14.05.2025 avec M. PELLETIER Enrick
Je suis allée chez cet assureur car je ne supporte plus de devoir appeler des compagnies qui ne sont joignables que par téléphone avec bien évidemment un centre d appel et on tombe sur des personnes pas très aimables et pas toujours le bon renseignement sur une affaire en cours et l Humain n en parlons pas
Points positifs : Accueil extraordinaire , écoute, patience, et des conseils et des sourires De vrais professionnels
Points négatifs : pas de points négatifs