J'ai apprécié l'accueil, à la fois professionnel et sympathique d'Enrick PELLETIER qui a su répondre à mes attentes, tant au niveau de l'écoute, que du conseil.
Points positifs :
- accueil
- professionnalisme
- sens du service au client
Points négatifs : Aucun point négatif à signaler concernant mon entrevue du 14.05.2025 avec M. PELLETIER Enrick
beaucoup de difficultes pour resilier des contrats, ne retrouve pas le courrier recommande avec accuse de reception.
Assurance tres acceuillante au depart mais difficile pour les resiliations, experience deja avec 2 contrats
Je suis venu chercher un tarif compétitif pour mon assurance emprunteur avec à minima le même niveau de garantie
Points positifs : J'ai Divisé par 2 le cout de mon assurance emprunteur. Rapidité d'execution, ils se sont occupé de me faire un devis, j'ai signé le jour J, et on fait ma résiliation auprès de la banque, je n'ai rien eu à faire
Points négatifs : Je ne suis pas aller chez eux avant ...
Les propriétaires sont très sympathiques à la signature du contrat, mais exécrables dès lors qu'on a trouvé (beaucoup) moins cher ailleurs (veuillez me pardonner d'avoir trouvé mon bonheur ailleurs!).
L'année dernière, la très sympathique Mme Pailhès a tout bonnement refusé de me faire part de mon relevé d'information, et cette année, elle a cru pouvoir me refaire le même coup.
Points négatifs :
Je me plais à rester serein, courtois, et poli, quand Mme Pailhès s'égosille à me réciter scolairement ses articles du code de l'assurance appris en formation pour tenter de m'intimider et que je reste chez eux.
Par dessus tout, cette brave dame a l'air de se prendre pour ma mère puisqu'elle me dit sans complexe de me taire et d'écouter bien sagement ses leçons lorsque je prends la peine de les appeler au téléphone.
Cela s'appelle de la rétention et ce n'est vraiment pas très gentil tout ça hein ;)
Le brave employé ne rattrape en rien l'attitude de son employeuse puisqu'il a tout simplement choisi de me menacer avant de me raccrocher au nez.
Amis de la courtoisie et de la liberté de choix, bonjour!
Mr Martane est professionnel, consciencieux, aimable...
Points positifs : Personne disponible
bien reçu, efficace le meilleur assureur du puy
Points positifs : facilité de se garer parking gratuit