beaucoup de difficultes pour resilier des contrats, ne retrouve pas le courrier recommande avec accuse de reception.
Assurance tres acceuillante au depart mais difficile pour les resiliations, experience deja avec 2 contrats
Accueil et conseils au top
Points positifs : Personnes avenantes
bien reçu, efficace le meilleur assureur du puy
Points positifs : facilité de se garer parking gratuit
Très professionnel et sympathique.
Points positifs : A l'écoute de l'assuré.
Points négatifs : Aucun
Monsieur depuis 40ans assurer avec un bonus et assurer tous risque, depuis plus de 15 jours je doit faire réparer ma voiture suite un petit choc avant sur une bordure, mais gros problême avec vous même, votre expert et le garage, tout le monde se renvoie la balle
Aujourd'hui toujours pas résolu le 13/05/2013
Donc je subit tout cela en tant que client
très déçu de l'ampleur que cela prend
P-S
Les propriétaires sont très sympathiques à la signature du contrat, mais exécrables dès lors qu'on a trouvé (beaucoup) moins cher ailleurs (veuillez me pardonner d'avoir trouvé mon bonheur ailleurs!).
L'année dernière, la très sympathique Mme Pailhès a tout bonnement refusé de me faire part de mon relevé d'information, et cette année, elle a cru pouvoir me refaire le même coup.
Points négatifs :
Je me plais à rester serein, courtois, et poli, quand Mme Pailhès s'égosille à me réciter scolairement ses articles du code de l'assurance appris en formation pour tenter de m'intimider et que je reste chez eux.
Par dessus tout, cette brave dame a l'air de se prendre pour ma mère puisqu'elle me dit sans complexe de me taire et d'écouter bien sagement ses leçons lorsque je prends la peine de les appeler au téléphone.
Cela s'appelle de la rétention et ce n'est vraiment pas très gentil tout ça hein ;)
Le brave employé ne rattrape en rien l'attitude de son employeuse puisqu'il a tout simplement choisi de me menacer avant de me raccrocher au nez.
Amis de la courtoisie et de la liberté de choix, bonjour!