Ce que j'apprécie, à l'agence Laplanche de Pézenas, c'est le conseil, la gentillesse de toutes les personnes qui travaillent, des solutions trouvées à un certains problèmes, la convivialité. cliente depuis une quarantaine d'années, je ne saurais trop que la recommander.
Points positifs : La convivialité, le conseil, l'amabilité de tout le personnel
Points négatifs : Je n'en vois pas
Je suis allée chez cet assureur car je ne supporte plus de devoir appeler des compagnies qui ne sont joignables que par téléphone avec bien évidemment un centre d appel et on tombe sur des personnes pas très aimables et pas toujours le bon renseignement sur une affaire en cours et l Humain n en parlons pas
Points positifs : Accueil extraordinaire , écoute, patience, et des conseils et des sourires De vrais professionnels
Points négatifs : pas de points négatifs
bien reçu, efficace le meilleur assureur du puy
Points positifs : facilité de se garer parking gratuit
Les conseillers sont très bien formés sur les produits qu'ils proposent et connaissent bien le marché. J'ai suivi leurs conseils pour faire mon choix de mutuelle santé et je ne le regrette pas.
Les propriétaires sont très sympathiques à la signature du contrat, mais exécrables dès lors qu'on a trouvé (beaucoup) moins cher ailleurs (veuillez me pardonner d'avoir trouvé mon bonheur ailleurs!).
L'année dernière, la très sympathique Mme Pailhès a tout bonnement refusé de me faire part de mon relevé d'information, et cette année, elle a cru pouvoir me refaire le même coup.
Points négatifs :
Je me plais à rester serein, courtois, et poli, quand Mme Pailhès s'égosille à me réciter scolairement ses articles du code de l'assurance appris en formation pour tenter de m'intimider et que je reste chez eux.
Par dessus tout, cette brave dame a l'air de se prendre pour ma mère puisqu'elle me dit sans complexe de me taire et d'écouter bien sagement ses leçons lorsque je prends la peine de les appeler au téléphone.
Cela s'appelle de la rétention et ce n'est vraiment pas très gentil tout ça hein ;)
Le brave employé ne rattrape en rien l'attitude de son employeuse puisqu'il a tout simplement choisi de me menacer avant de me raccrocher au nez.
Amis de la courtoisie et de la liberté de choix, bonjour!
J'ai apprécié l'accueil l'assurance de millas
avec une bonne conseillère
Points positifs : L 'accueille